阶段 01
先把路指清楚
早期的核心工作是把分散的内容位置归并成一张可读的索引。对用户来说，这意味着一屏之内就能判断哪个入口与自己有关，不必在多个搜索结果之间反复试探。
- 入口按内容类型归并，减少重复搜索
- 常用页面支持收藏，再次访问加载更快
- 首次访问平均 3 分钟内完成设备适配与入口收藏
品牌档案 · 2016 至今
九年只做一件事
把入口理成体系
新莆京娱乐中心从一张聚合入口页起步，如今以矩阵首页为中枢，把专区服务、平板常用入口、版本记录和故障排查串成一条走得通的路径。第一次到访的人不用反复搜索，长期使用的客户也总能在同一处找到最新说明。
- 2016平台上线
- 2022入选观察名单
- 2023首页直达
- 2024平板改版
- 2025V3 整合
01 / 发展时间轴
一条时间线，看清九年怎么走过来
每一次改动都对应一批真实的使用难题：找到入口、换设备、对不上版本、遇到页面打不开。点开任意节点，可以看到当时为什么改、改成了什么样。
-
2016 平台正式上线
起步时只有一张聚合入口页：把当时分散的内容位置收拢到同一屏，让用户不必凭记忆在搜索结果之间来回试。这一版奠定了后来所有页面的基本思路——先让人找得到，再谈用得好。
-
2022 进入行业内容服务观察名单
内容运营与客服支持的协同方式成形，开始按固定周期输出活动资讯和主题专题。自这一年起，连续三年入选行业内容服务观察名单。
-
2023 矩阵首页直达结构上线
把散落在各处的栏目入口集中到首页索引，官方矩阵首页一次性直达六个服务栏目。回访用户少走两步，新访客也能在第一屏判断下一步该点哪里。
-
2024 平板入口清单按设备重排
随着平板和二合一设备访问量上升，入口清单改为按设备类型组织，覆盖 iPad、Android 平板与 Windows 二合一三类设备，共整理出十八个入口位，并补上了每种设备的适配要点。
-
2025 V3 系列界面与更新记录整合
界面调整与版本说明合并到同一处留档，V3 系列当前累计七次维护更新，重大版本单独存档。用户问“现在是什么版本”，可以直接指到一个固定位置。
02 / 业务演进
从单一入口，到能承接整套服务的矩阵
九年里业务重心换过两次：先解决“找得到”，再解决“用得顺”，最后解决“查得清”。三个阶段累积下来的能力，今天同时服务于普通访客和合作方。
阶段 02
把服务拆细，按设备分流
专区服务逐步覆盖影音内容、互动专区、主题专题、活动资讯与设备适配五类。同一份内容在手机、平板和电脑上的入口位置不同，因此入口清单也按设备分别编排，用户对照自己的设备就能找到对应的那一栏。
- 平板入口清单 18 个入口位，覆盖三类设备
- 桌面端常用入口 12 个，移动端常用入口 9 个
- 设备适配覆盖 3 类设备与 4 种浏览器环境
阶段 03
让版本和排期都能查到
入口稳定之后，问题集中到“我看到的说明是不是最新的”。更新记录栏目因此独立出来，维护记录、活动排期与专栏文章集中发布，其他页面需要引用时统一指向这里，用户不必在不同位置比对说法。
- V3 系列累计 7 次维护更新，重大版本单独留档
- 每月至少发布 2 条维护记录
- 活动周期按月排定，当月日历提前公示
03 / 团队与运营体系
六十八个人，守一条内容到客服的链路
内容运营、产品技术、客服支持三支团队按同一条节奏协作：内容先出，技术跟上，客服把用户反馈带回下一次调整。
68 人全职投入日常运营与支持
内容运营32 人
产品技术21 人
客服支持15 人
- 初审编辑对内容事实与表述做第一轮把关
- 复核专项人员核对入口、版本与排期等关键信息
- 校验发布前完成页面呈现与跳转的最后一道检查
客服专线工作日 9:00-18:00 在线接听；邮件咨询请在正文写明页面名称并附上问题截图，团队会在 24 小时内回复。
04 / 合作生态
十二家制作团队与六家技术服务商，各管一段
长期合作的内容制作团队负责选题与成片，技术服务商负责接入与适配。四条合作方向对接的是不同诉求，您可以按自己的资源类型选择切入点。
- 内容制作 12 家制作团队承接主题专题、活动资讯与专栏内容的策划拍摄，按月度排期交付。
- 技术接入 6 家技术服务商负责入口适配、页面性能与设备兼容，覆盖平板与二合一场景。
- 活动联办 围绕月度活动日历共同排期，联办方获得排期沟通、页面位置与内容配合上的对接支持。
- 渠道共建 与渠道方共同梳理入口分发与内容供给方式，把合适的用户带到合适的专区。
05 / 服务节奏
按月推进的节奏，让预期变得可安排
内容、活动与版本各有固定节拍。合作方可以据此安排素材交付与排期沟通，回访用户也能大致知道下一次更新在什么时候。
当月活动日历
每月 1 日发布
活动周期按月排定并提前公示，联办方可据此倒排准备时间。
维护记录
每月至少 2 条
重大版本单独留档，具体版本说明集中在更新记录栏目查看。
主题专题
每月 2 期
由制作团队与内容运营共同确定选题，成片后进入专区展示。
活动资讯
每月 20 条以上
活动资讯专区保持日常更新，涵盖排期变动与现场信息。
体系升级
累计 9 次年度升级
每年对内容结构与入口编排做一轮完整梳理。
服务规模
访问用户超 180 万
常用入口收藏用户超过 46 万，收藏后再次访问加载更快。
想看具体条目，可前往更新与专栏查阅当月维护记录与活动公告。
下一步，从这里开始
想找入口，先去专区服务对照设备取清单；想确认版本，更新与专栏里有完整留档；想做内容或技术合作，把您的方向写清楚发给我们，24 小时内会有回复。客服专线 400-8346-5835，工作日 9:00-18:00 有人接听。